Già fatto, lo si fa sempre...ma nella gran parte dei casi non cambiano le cose. Noi evidenziamo le nostre "buone" caratteristiche, tecniche, e materiali, ma siccome dall'altra parte anche gli altri lo fanno e non puoi fare un confronto all'americana...troppo spesso non diventa probante. Un altro problema non da poco sono i tecnici dei clienti. Troppo spesso impreparati...se non sanno neanche loro le differenze come fanno a pesare sulla scelta? D'abitudine le aziende furbine che sanno di non essere di livello foraggiano il tecnico del cliente per far pendere la scelta dalla loro parte...
Il presupposto è che noi si sia onesti e corretti ed è così, ma i clienti (possibili clienti) italiani partono dal presupposto che sei li per fregarli! Non ce n'è! Non gli entra in testa che ci sono persone e aziende che sono oneste, che ti daranno esattamente quello per cui hai pagato senza derubarti. Nessuno dice che si è dei santi, ma una condizione fondamentale da raggiungere c'è! La casa deve valere ciò che è stata pagata, essere realizzata a regola d'arte, durare nel tempo. Ma la clientela italiana è stravagante...ti strapazzano alla ricerca di particolari insignificanti come le placchette per gli interruttori, i battiscopa e le piastrelle con la fuga piccolissima o magari il colore delle travi a vista e che dire dell'orrore delle persiane fissate al telaio finestra e non al muro...e poi se ne fregano se magari le pareti sono montate da schifo, la qualità dei materiali è scadente...i particolari nascosti ma estremamente importanti non si vedono!!! L'importante è muovere il tetto che diamine!!! Più il tetto è ricco di sbalzi, gronde, arzigogoli più la casa è personalizzata ...che importa se ti creerà una valanga di problemi di manutenzione e ponti termici irrisolti...l'azienda Pincopallo me la fa così perchè io la voglio così. Quelli ti fanmo ciò che vuoi tanto poi saranno cavoli tuoi quando sorgeranno i problemi.Come si fa a dirglielo che le loro sono scelte...non appropriate? Vuoi andar contro l'estro geniale del cliente? Certo che no!!! Sarebbe parlar male del cliente, del tecnico che ovviamente è un genio della progettazione un Frank Lloyd Wright reincarnato e quindi può permettersi delle puttanate progettuali che il suo cliente pagherà a paeso d'oro e che alla fine, per il budget che ha gli realizzerà solo la ditta Pincopallo fregandolo alla grande. E...caro Franco! Hai maledettamente ragione, non siamo buoni venditori (mia moglie
) ma siamo terribilmente onesti e dubito che uno solo dei clienti serviti da Rita potrà lamentarsi della propria casa...magari qualche intoppo ci sarà stato, magari qualche piccola imperfezione e quando mai si è perfetti...ma fra 30 ani e più la loro casa l'avranno ancora e in piena salute!
. Come da copione il possibile cliente era in predicato con altre due aziende. Andiamo avanti. Dopo circa 4 mesi di lavoro ci comunica che noi siamo bravi, belli, buoni ma lui aveva scelto di costruire con Pincopallo. Succede!! 
Le motivazioni erano varie e alcune ci stavano tra cui il fatto che lui volesse montare suoi serramenti mentre HAas monta esclusivamente i propri, il prezzo inferiore, ma la questione era un'altra. L'azienda scelta era diciamo conosciuta per una certa volatilità...non concludeva i lavori in tempi certi, faceva degli errori, ma a parte questo non adottava soluzioni tecniche particolarmente apprezzabili, insomma non era esattamente una buona azienda. Ovviamente non si può "parlar male" degli altri e questo non si fa mai...mai? Sicuramente mia moglie è molto ligia a questo principio ma dentro di se quando vede che si scelgono appunto aziende problematiche da un po' fastidio perdere un cliente e verrebbe voglia di informarlo su certe situiaizone, ma non si fa!!! Il risultato? Che si perde il cliente, uil cliente prende una cantonata pazzesca e i furbacchioni imperversano. Tornando al cliente di un paio d'anni fa siamo accidentalmente venuti a conoscenza che in effetti la sua scelta non è stata proprio felice. Come volevasi dimostrare ha avuto ed ha seri problemi a concludere in maniera decente la sua casa. Per qunato riuyscirà a rimediare avrà sempre un prodotto scadente e un qualche centinaio di grammni di fegato spappolato. Ovviamente è impensabile andare a dire ad un possibile cliente che quella o quell'ìaltra azienda sono problematiche. Immediatamente ti squalificherebbe anche se gli stai dicendo la verità, anche se lo stai forse aiutando a non complicarsi la vita!! Ma non si fa!!! Qual'è il limite? Certuni dicono che il buon venditore sarebbe capace di portarlo verso di se allontanandolo dal pericolo, ma sappiamo bene che non si sta vendendo un maglione e quando uno dei fatori determinanti è il prezzo ad un certo punto ti fermi e li perdi la partita anche se sei il più bravo del mondo.
Denunciare comportamenti scorretti manche se supportati da prove è considerata delazione!!! In questo ex giardino del mondo l'importante è farsi i c...i propri e cojonare gli altri.