segnalazione su prodotto senza inci!!da denunciare??

[selene190]

tramite una rappresentante yves rocher ho comprato il prodotto idratante AD abbronzatura progressiva viso.non vedendo l'etichetta degli inci sul tubetto,le ho chiesto x conferma se fosse arrrivato senza confezione esterna ed effettivamente mi ha detto ke le è arrivato direttamente così.devo scrivere alla yves rocher per farmi avere la lista degli ingredienti??devo ridarlo indietro??tra l'altro la rappresentante nn ce l'ha la l'inci ovviamente(ha anke provato a cercarlo dispiaciuta ma non ne sapeva nulla e prima ke le venisse spiegato ignorava l'importanza dell'etichetta xkè lei pensa solo a ciò ke sta scritto ad esempio "idratante" o "con ad esempio aloe ecc).

[Fabrizio Zago]

L'INCI è stabilito per Legge. Quindi ci deve essere. Scrivi alla Ditta, al Rappresentante ma lo devi avere. E' un tuo diritto.

[gianluca]

Te l'hanno dato senza confezione ? Quindi non sai nè INCI nè PAO ?
Una cosa simile è da denuncia penale. Se non c'è l'INCi uno come fa a sapere cosa c'è dentro ?
Se capitasse una cosa del genere, a chi bisognerebbe rivolgersi ? Da chi si può andare per sporgere denuncia ?

[selene190]

grazie delle risposte.mi è arrivato direttamente il tubetto ,l'azienda lo vende direttamente così.la rappresentante dispiaciuta mi ha detto ke ha kiamato la sua responsabile ke mi ha promosso di mandarmi il fax con gli ingredienti,quindi presumo ke contatterà l'azienda.
x sicurezza,è meglio ke mando l'email alla azienda direttamente io mi sa.cmq si lo so:è illegale non mettere l'inci

[selene190]

Quindi non sai nè INCI nè PAO?
conosco il pao(periodo post apertura no?) xkè sta scritta la scadenza con il simbolo della scatolina aperta

[selene190]

L'INCI è stabilito per Legge. Quindi ci deve essere. Scrivi alla Ditta, al Rappresentante ma lo devi avere. E' un tuo diritto.

la rappresentante manco sapeva cosa fosse l'inci prima ke glielo dicessi e non ce l'ha proprio.mi ha detto ke la sua responsabile le avrebbe mandato un fax con gli ingredienti

[selene190]

mi hanno contattato oggi E LA RAPPRESENTANTE HA DETTO CHE NON PUò AVERE L'INCI DALL'AZIENDA!!!!HO PROVATO A MANDARE UN'ALTRA EMAIL ALLA AZIENDA XKè il primo indirizzo di email ke ho trovato era sbagliato ,poi ho trovato quello giusto xkè ho kiamato l'azienda al numero telefonico.

[barbara3]

mi hanno contattato oggi E LA RAPPRESENTANTE HA DETTO CHE NON PUò AVERE L'INCI DALL'AZIENDA!!!!

[selene190]

[/quote]
cmq è colpa dell'azienda ,non della rappresentante ke mi ha venduto i prodotti xkè ci ha provato.quando ho kiamato l'azienda mi ha detto ke possono parlare solo cn la responsabile ke xò se ne infischia secondo me

[barbara3]

In questo tipo di canale (vendita domiciliare diciamo) si resta un po' in un limbo, se vogliamo essere possibilisti. Ma la realtà è che se io ti vendo un cosmetico, che io te lo venda in profumeria, che te lo venda al supermercato, che te lo venda a casa tua in una riunione tra amiche, non cambia la legge: il consumatore deve avere accesso all'inci del prodotto.
Un'azienda che poi dietro richiesta rifiuti l'invio dello stesso sta violando la 713/86, non ci sono scusanti, io credo.

[gianluca]

Minaccia di portare il prodotto senza INCI all'AdiConsum dicendo che se non ottemperano alla legge, sporgerai denuncia, e poi vedrai come ti daranno l'INCI alla velocità della luce.

[adriano]

boh tutto è possibile ma che un'azienda della portata di yves rocher non metta l'inci su una crema mi sembra alquanto strano, ed è strano che non te lo comunicano via e-mail o lettera o tramite l'agente , non è un segreto industriale ma un obbligo di legge per cui te lo devono dare
il prodotto ha un nome ? si chiamerà crema pinco pallo o no? vai sul sito di Y R e vedi se effettivamente esiste

[selene190]

guardate io ne sto tentando molte xkè ho persino parlato cn la responsabile della mia rappresentante spiegando in maniera determinata e le ho anke kiesto di contattare l'azienda e farselo dare 'sto benedetto inci ma quella l'unica cosa ke ha voluto dirmi (è stata maleducata)è ke mi possono a spese loro far riavere di nuovo il prodotto (con tutto scritto secondo lei),ho mandato l'email alla yves rocher e sto aspettando ke mi risponda ma il problema è ke se non 6 tra le loro venditrici non ti dicono un cavolo,a telefono rispondono le impiegate a varese ke non ne sanno niente.
cmq adriano certo ke esiste il prodotto sul catalogo!!1

[selene190]

Quindi non sai nè INCI nè PAO?
conosco il pao(periodo post apertura no?) xkè sta scritta la scadenza con il simbolo della scatolina aperta

anzi manco il pao sta xkè in realtà riporta solo la scadenza del 2013

[gianluca]

Io a questa promoter le metterei un pò di paura dicendole che potrei andare a denunciarla, per la cosa illegale, dato che manca una cosa fondamentale.