cambiamento INCI prodotti EOS Natura ...

[andrea09]

Ciao, solo x segnalare a barbara3 e a tutti gli eventuali interessati che l'INCI di alcuni dei prodotti di EOS Natura è in realtà diverso da quello riportato sul loro sito e/o è stato cambiato senza che avvisassero i potenziali clienti:
- negli shampoo, come primo ingrediente (dopo l'acqua), hanno tolto il coco-glucosyde (2 pallini verdi) e l'hanno sostituito con la COCAMIDOPROPYL BETAINE (pallino giallo), che è un noto allergene ed ecotossico ...
- all'INCI del deodorante DEO LIGHT pelli sensibili è stato aggiunto, come ultimo ingrediente, una bella schifezza chimica a pallino rosso, l'ACRYLATES/C10-30 ALKYL ACRYLATE CROSSPOLYMER, non biodegradabile ...
Lo so perchè li ho comprati basandomi sull'INCI delle loro schede prodotti ufficiali sul loro sito e poi ... mi sono incazz ... quando ho visto che erano cambiati in peggio !!! ...
non ho parole ... ... un pò più di serietà da parte di EOS Natura non guasterebbe (anche x evitare sgradevoli "sorprese" ai clienti) ... e non aggiungo altro ... che è meglio

[Fabrizio Zago]

Almeno togliessero la parola "Natura" dal loro nome !

[andrea09]

Almeno togliessero la parola "Natura" dal loro nome !

infatti !!! ... suggerirei "poca natura" ... haha
tacci loro ! ... ste "sole" ...

[barbara3]

Ciao Andrea,
premesso che la Eos se vuole verrà a difendersi da sola , io so solo che hanno fatto un gran casino tra inci vecchi, inci nuovi, inci sulle confezioni e inci nel sito.
Nel deodorante infatti a me risulta che l'acrilato sia stato tolto, non aggiunto! Infatti nelle confezioni che ho per il negozio, non c'è. Hanno anche tolto, finalmente, il carbomer dalla crema viso.
Mentre per la betaine controllerò e ti ringrazio molto della segnalazione.
Non so se hai chiesto direttamente a loro gli inci. Ma se ti sei basato su quelli nel sito sappi che molti non sono aggiornati.

[bice]

quoto in pieno Barbara, ho già acquistato da lei i prodotti Eos, davvero ottimi e delicati, solo è vero dovrebbero fare un pò meno confusione con gli inci, ma data la qualità dei loro prodotti li perdoniamo abbondatemente riguardo al Deo Light mi ha sempre ispirato molto ma ero frenata dall' inci non completamente bio... appena l' ho visto sul sito di Barbara ho detto WOW e non ho neanche guardato l' inci perchè il fatto stesso che sia nel suo negozio è garanzia di "talebana eco-biologicità" che noi tutti apprezziamo

[Giusi Pil]

Ciao a tutti,
sono andata subito sul sito di Eos perché uso molti suoi prodotti e ne ho esclusi altri per via di ingredienti non ecocompatibili. Il sito è stato aggiornato di recente (non ci andavo da qualche mese) e molti INCI sono diversi da quelli che io conoscevo (ho conservato nel pc gli INCI di molti prodotti per controllare gli ingredienti sul biodizionario). Infatti, al deodorante light, che ho sempre evitato, è stato eliminato il ACRYLATES/C10-30 ALKYL ACRYLATE CROSSPOLYMER,mentre è stato aggiunto il polyglyceryl-2 dipolyhydroxystearate (a proposito, cos'è?); alla crema per il viso è stato tolto il carbomer anche se è stato aggiunto il benzyl alcohol, bollino giallo ; purtroppo anche la formulazione del detergente base è stata cambiata, questa volta in peggio: hanno inserito anche qui il benzyl alcohol, mentre la vecchia formulazione era tutta verde.
Non capisco del tutto il loro cambio di rotta ed è per questo che manderò una mail per chiarimenti.

[andrea09]

Ciao Andrea,
premesso che la Eos se vuole verrà a difendersi da sola , io so solo che hanno fatto un gran casino tra inci vecchi, inci nuovi, inci sulle confezioni e inci nel sito.
Nel deodorante infatti a me risulta che l'acrilato sia stato tolto, non aggiunto! Infatti nelle confezioni che ho per il negozio, non c'è. Hanno anche tolto, finalmente, il carbomer dalla crema viso.
Mentre per la betaine controllerò e ti ringrazio molto della segnalazione.
Non so se hai chiesto direttamente a loro gli inci. Ma se ti sei basato su quelli nel sito sappi che molti non sono aggiornati.

Ciao Barbara , in effetti è un casino poco serio e ingannevole x i clienti ...
io ho appena comprato (2 gg fa, ordinandoli in farmacia qui a Milano):
- il Deo Light 100 ml, cod. 906649013, lotti 2647 e 1147, scadenza rispettivamente 11/10 e 07/10: l'acrilato nell'INCI della confezione c'è eccome, mentre nelle schede prodotto del sito non è presente;
- lo shampo Protettivo capelli normali 200 ml, cod. A900183450: la cocamidopropylbetaine è nell'INCI del barattolo, mentre sulle schede prodotto del sito c'è al suo posto il cocoglucoside. Premetto che avevo scelto questo shampoo proprio perchè (secondo le schede prodotto del sito, che ho conservato sul pc) l'unico privo di CPB, infatti gli altri shampoo EOS (Attivo, Restitutivo e Seboequilibrante) anche sul sito riportano la CPB come primo ingrediente dopo l'acqua;
- il doccia schiuma Biodoccia Sport & Fitness 230 ml, cod. 906649064: sulla confezione comprata c'è il benzyl alcohol (pallino giallo), mentre nelle schede prodotto del sito c'è il sodium benzoate (pallino verde).
Per quanto riguarda la CPB ho chiamato la società e mi hanno confermato che è stata aggiunta di recente allo shampoo Protettivo al posto del cocoglucoside ... un bel passo indietro ...
Per l'acrilato, visto che nei prodotti che hanno venduto al tuo negozio non c'è, non vorrei che a uno dei due (a me o a te) abbiano venduto uno stock "vecchio" ... uhm ... richiamerò la società x saperne di più ...
x Bice : nessuno mette in dubbio che Barbara sia un'"eco-talebana" ... hehe , il problema è di EOS, in quanto riportare un INCI non aggiornato significa ingannare il consumatore (che x acquistare si basa sulle schede prodotto del sito, visto che i loro prodotti sono disponibili solo su ordinazione e non puoi controllarne l'INCI prima dell'acquisto, ad es in un negozio ... a meno di non chiamare ogni volta la società, il che sa di ridicolo ... ne convieni anche tu immagino ...
x Giusi Pil : peccato che mentre sul sito l'acrilato nel Deo Light non c'è, quando compri il prodotto (almeno questo è quello che è successo a me) sulla confezione è riportato ... e in realtà la società mi ha confermato che il sito adesso non è aggiornato con gli ultimi cambiamenti di INCI ...
il cambio di rotta di EOS è decisamente in peggio ...
per quanto mi riguarda non comprerò più nulla da loro finchè non inizieranno a riportare INCI che corrispondano (sito-confezione prodotto) e ad informare tempestivamente i clienti su eventuali cambiamenti (fin qui in peggio ...), ciao a tutti !

[Giusi Pil]

Ciao Andrea09,
ho mandato qualche ora fa una mail alla società chiedendo spiegazioni. Per il momento mi accodo a te e neppure io acquisterò più i loro prodotti finché non sarà cambiato qualcosa nelle loro formulazioni, anche perché il prodotto deve essere ordinato senza poter controllare prima l'INCI. Che delusione.

[barbara3]

per quanto mi riguarda non comprerò più nulla da loro finchè non inizieranno a riportare INCI che corrispondano (sito-confezione prodotto) e ad informare tempestivamente i clienti su eventuali cambiamenti (fin qui in peggio ...), ciao a tutti !

Tu e chi decide per questa "misura": fatelo sapere all'azienda! magari si sveglia e capisce l'importanza di avere un sito aggiornato. La maggior parte delle aziende italiane (non parlo solo di cosmesi) pensa che avere il sito serva solo per far vedere "di esserci" e non si rende conto che invece è un mezzo di comunicazione che può, appunto, se usato male, fare una pessima pubblicità.

[bice]

Barbara come avrai letto più su io sono perfettamente d' accordo con te...però mi pare che la cosa vada chiarita perchè a quanto dice andrea non si tratta solo del sito non aggiornato, andrea ha comprato 2 gg fa il deo-light e nell' inci c'è l' acrilato, dunque...se sulle confezioni che hai nel tuo negozio non c'è l'acrilato mi pare davvero strano...cioè perchè sulle confezioni che hai nel tuo negozio non c'è ma su quella che andrea ha comprato 2 gg fa si?
forse ad andrea hanno dato un prodotto vecchio e quindi con formulazione vecchia?

[barbara3]

Probabilmente ha beccato o un lotto vecchio, o uno nuovo con etichetta vecchia.
Ripeto: fatevi sentire. Io l'ho già fatto, credetemi

[andrea09]

Probabilmente ha beccato o un lotto vecchio, o uno nuovo con etichetta vecchia.
Ripeto: fatevi sentire. Io l'ho già fatto, credetemi

ciao Barbara , infatti è possibile, anche se un lotto nuovo con etichetta vecchia evidenzierebbe un fatto grave ... cioè che la società commercializza prodotti con un INCI non corrispondente al contenuto effettivo di ingredienti ...
una delle cose "comiche" è che in calce alle schede prodotto di EOS c'è scritto "informazioni riservate agli operatori nel campo della salute - non divulgabili al pubblico" ... ... haha

[melina]

nooo
io sto usando il detergente biodermico della EOS per il mio bimbo di otto mesi (una volta al giorno per il culetto) ed effettivamente al secondo posto degli ingredienti c'è il cocamidopropyl betaine!!
chissà, mi sembrava di aver controllato gli ingredienti sul biodizionario, o il pallino giallo non mi era sembrato tanto grave o nelle confezioni precedenti non c'era...

[Giusi Pil]

Ciao a tutte/i,
ecco la risposta della EOS:
Salve Giusi Pilu.

Alla sua domanda:
Buona sera, ho visitato il vostro sito, ora aggiornato, dopo una segnalazione su un forum che frequento abitualmente. Sono anni che uso il vostro detergente base (e altri prodotti)con grande soddisfazione. L&\#039;INCI che conoscevo aveva ingredienti di origine natural e ecompatibili. Ora scopro che avete aggiunto del benzyl alcohol, noto allergene. Ma come mai questo cambiamento? Io non capisco perché si debba cambiare la formulazione di un ottimo prodotto in peggio. Mentre ringrazio per la decisione di rinunciare a ingredienti sintetici e non biodegradabili come il acrylates / C10-30 alkylacrilate-crosspolymer nel deodorante light oppure il carbomer nella crema bioviso, anche a questa ultima è stato aggiunto il solito benzyl alcohol.
L'esperto EOS risponde:
Giusi, bella la sua "stimolante" domanda (sapesse quanto è dura formulare prodotti coerenti). Spieghiamoci:

Il ns obiettivo come Eos è di riuscire a formulare prodotti il più possibile sicuri per la persona e per l&\#039;ambiente. Perseguendo tale scopo, a volte siamo costretti a non tener conto di segnalazioni varie riportate in internet: sappiamo infatti per esperienza che alcune sono reali, altre sono molte teoriche, altre ancora interessate. Per cui è nostro metodo verificaree sperimentare. Parliamo di conservanti

Abbiamo via via scartato i vari conservanti (che funzionano) ma che risultano o irritanti o sensibilizzanti o solventi, quali: fenossietanolo, parabeni, imidazolidiline, alcool etilico, glicinati, miscele di oli essenziali, ecc... Alla fine (1 anno fa) siamo riusciti a trovare l&\#039;alternativa creando con fatica una miscela di conservanti alimentari con sodio benzoato, potassio sorbato, acido fitico. Tutto ok, salvo che nell&\#039;uso abbiamo verificato che il sodio benzoato in alcuni soggetti può innescare (ed ha innescato) leggere reazioni di tipo allergico. Abbiamo quindi preferito abbandonare un ingrediente considerato sicuro e l&\#039;abbiamo sostituito (in tracce utili a bilanciare la miscela) con alcool benzilico che pur essendo segnalato (attenzione!!!) come allergene nei profumi, ma soprattutto per inalazione, in realtà non ci sta dando problemi cutanei, nella miscela conservante, e i prodotti finiti risultano non irritanti al patch- test. Circa il comportamento ambientale, questi i dati: rapidamente biodegradabile - non bioaccomulabile.

Quindi, siccome in questo campo stiamo comportandoci un po&\#039; da battistrada, noi perseguimo prima la sicurezza e intendiamo procedere verso il meglio e non il peggio, senza lasciarci condizionare da predefinizioni.

Spero Giusi, di esserle stato chiaro. Saluti

[andrea09]

Ciao a tutte/i,
ecco la risposta della EOS:
Salve Giusi Pilu.

Alla sua domanda:
Buona sera, ho visitato il vostro sito, ora aggiornato, dopo una segnalazione su un forum che frequento abitualmente. Sono anni che uso il vostro detergente base (e altri prodotti)con grande soddisfazione. L&\#039;INCI che conoscevo aveva ingredienti di origine natural e ecompatibili. Ora scopro che avete aggiunto del benzyl alcohol, noto allergene. Ma come mai questo cambiamento? Io non capisco perché si debba cambiare la formulazione di un ottimo prodotto in peggio. Mentre ringrazio per la decisione di rinunciare a ingredienti sintetici e non biodegradabili come il acrylates / C10-30 alkylacrilate-crosspolymer nel deodorante light oppure il carbomer nella crema bioviso, anche a questa ultima è stato aggiunto il solito benzyl alcohol.
L'esperto EOS risponde:
Giusi, bella la sua "stimolante" domanda (sapesse quanto è dura formulare prodotti coerenti). Spieghiamoci:

Il ns obiettivo come Eos è di riuscire a formulare prodotti il più possibile sicuri per la persona e per l&\#039;ambiente. Perseguendo tale scopo, a volte siamo costretti a non tener conto di segnalazioni varie riportate in internet: sappiamo infatti per esperienza che alcune sono reali, altre sono molte teoriche, altre ancora interessate. Per cui è nostro metodo verificaree sperimentare. Parliamo di conservanti

Abbiamo via via scartato i vari conservanti (che funzionano) ma che risultano o irritanti o sensibilizzanti o solventi, quali: fenossietanolo, parabeni, imidazolidiline, alcool etilico, glicinati, miscele di oli essenziali, ecc... Alla fine (1 anno fa) siamo riusciti a trovare l&\#039;alternativa creando con fatica una miscela di conservanti alimentari con sodio benzoato, potassio sorbato, acido fitico. Tutto ok, salvo che nell&\#039;uso abbiamo verificato che il sodio benzoato in alcuni soggetti può innescare (ed ha innescato) leggere reazioni di tipo allergico. Abbiamo quindi preferito abbandonare un ingrediente considerato sicuro e l&\#039;abbiamo sostituito (in tracce utili a bilanciare la miscela) con alcool benzilico che pur essendo segnalato (attenzione!!!) come allergene nei profumi, ma soprattutto per inalazione, in realtà non ci sta dando problemi cutanei, nella miscela conservante, e i prodotti finiti risultano non irritanti al patch- test. Circa il comportamento ambientale, questi i dati: rapidamente biodegradabile - non bioaccomulabile.

Quindi, siccome in questo campo stiamo comportandoci un po&\#039; da battistrada, noi perseguimo prima la sicurezza e intendiamo procedere verso il meglio e non il peggio, senza lasciarci condizionare da predefinizioni.

Spero Giusi, di esserle stato chiaro. Saluti

Ciao Giusi Pil , bel lavoro , purtroppo i problemi principali riguardano l'inserimento della CPB (allergene, eco-tossico) e dell'acrilato nei prodotti EOS (il benzyl alcohol lo ho citato quasi di sfuggita, anche perchè è la terzultima voce dell'INCI del bagno doccia) e la mancata corrispondenza degli INCI (vedi post precedenti) tra prodotti da me acquistati e schede prodotto sul loro sito.
Per l'acrilato (che tra l'altro ho visto contenuto anche nell'ALOE DERMOGEL 200 ml ... e non come ultimo ingrediente ..., così come il Dimethicone, doppio pallino rosso , è nell'INCI della CREMA VEGETALE ANTICELLULITE 200 ml, almeno secondo quanto riportano le schede prodotto del sito), ti posso assicurare che nelle confezioni di Deo Light che ho comprato in farmacia c'è eccome (se volete, scannerizzo le etichette e ve le mando x e-mail) ... e l'esperto EOS non ne parla ...
In merito al benzyl alcohol, a me risulta che sia eco-tossico e probabilmente anche allergenico , come riportato anche dal Cosmetic Database dell'Environmental Working Group, una nonprofit research organization statunitense (http://www.ewg.org/), vi allego il link: http://www.cosmeticsdatabase.com/ingred ... L_ALCOHOL/
Cosa ne pensa, dott. Zago?
Grazie e ciao a tutti !