Attenzione Rubner!!

[angel72]

tu sei FUFFAS, che è peggio!!!!

http://www.youtube.com/watch?v=Wvx4vPyf3zs

[Paolo Boni]

tu sei FUFFAS, che è peggio!!!!

http://www.youtube.com/watch?v=Wvx4vPyf3zs

Azzzz, l'ultimo suo schizzo mi ha dato un'idea straordinaria per il mio prossimo progetto...
Famiglia tipo
cucina da una parte, soggiorno dall'altra e sviluppo in lunghezza della zona notte...

[angel72]

spesso lo sviluppo in lunghezza rimane lettera morta

[Gianluca Pozzato]

bene approfittiamone allora per dare un consiglio a chi ancora non c e passato...

1- non firmate nulla se il prezzo non e fissato all euro per almeno 15 mesi dalla firma del contratto all inizio del cantiere...normalmente fra concessione edilizia e guai che vi possono capitare un anno ci vuole prima che si inizi a costruire....per cui vi potreste trovare ad affrontare un aumento di prezzi indesiderato e molto doloroso

2- ovviamente non accettate mai clausole tipo, preventivo soggetto a variazione di materiali .......a piacimento dell azienda...( ultimamente ho visto un preventivo dove era scritto che "il prezzo ed i materiali potevano variare a giudizio insindacabile dell azienda....il bello e che il cliente stava ancora pensando se prenderlo o meno in considerazione!!!)

3 - non firmate se prima non avete il mutuo nero su bianco, visto quello che è successo a me con la stessa azienda.

Montana, scrivigli anche su Facebook come ho fatto io!! tanto girano sempre la frittata senza rispondere apertamente - specie quando hanno torto - ma almeno altre persone leggono e diventano più caute!!

Condivido tutti i punti e se ci sono situazioni di esigenze creditizie consiglio di inserire una clausola sospensiva che tuteli chi sottoscrive il contratto ad es.
"... il presente contratto è subordinato alla delibera del mutuo da parte di istituto di credito..."
In questa maniera si prende l'impegno di costruire con l'azienda selezionata senza versare alcuna cifra di acconto (solo confermare la volontà di costruire) ma rimane sottinteso che anche l'azienda non farà nulla (campionatura, disegni esecutivi, carichi ecc.) affinchè non ci sarà il parere definitivo dell'istituto di credito erogante e di conseguenza anche il versamento di una cifra che possa mettere in condizioni l'azienda di poter lavorare.

[barbara71]

Condivido tutti i punti e se ci sono situazioni di esigenze creditizie consiglio di inserire una clausola sospensiva che tuteli chi sottoscrive il contratto ad es.
"... il presente contratto è subordinato alla delibera del mutuo da parte di istituto di credito..."
In questa maniera si prende l'impegno di costruire con l'azienda selezionata senza versare alcuna cifra di acconto (solo confermare la volontà di costruire) ma rimane sottinteso che anche l'azienda non farà nulla (campionatura, disegni esecutivi, carichi ecc.) affinchè non ci sarà il parere definitivo dell'istituto di credito erogante e di conseguenza anche il versamento di una cifra che possa mettere in condizioni l'azienda di poter lavorare.

giusto per precisare, noi quella clausola l'abbiamo messa, ma l'agente voleva comunque la caparra confirmatoria del contratto, caparra che poi non ci hanno restituito per intero dicendo che avevano fatto il disegno esecutivo - noi abbiamo risposto tramite avvocato che comunque avrebbero dovuto avvertirci che tale disegno esulava dal contratto e sarebbe stato a pagamento, cosa che invece non è stata fatta. Preciso inoltre che dalla rubner io non ho MAI avuto fattura, nè della caparra, nè poi dei soldi che si sono trattenuti, e per questo li ho denunciati tempo fa alla finanza ma per la legge della privacy, non posso sapere com'è andata a finire la denuncia - cosa che a me sembra comuqnue strana, cioè io denuncio uno che non mi fa la fattura, e ti dimostro col bonifico che i soldi glieli ho dati, ma non verrò mai a sapere se la denuncia ha avuto un esito.. boh!!

[carletto]

cosa che a me sembra comuqnue strana, cioè io denuncio uno che non mi fa la fattura, e ti dimostro col bonifico che i soldi glieli ho dati, ma non verrò mai a sapere se la denuncia ha avuto un esito.. boh!!

Mi sembra strano che siano stati così polli da farsi dare una caparra tramite tra l'altro bonifico bancario senza emettere fattura. Secondo me l'hanno fatta e registrata solo che: o non l'anno spedita o l'hanno spedita e non l'hai ricevuta o bù.

[barbara71]

cosa che a me sembra comuqnue strana, cioè io denuncio uno che non mi fa la fattura, e ti dimostro col bonifico che i soldi glieli ho dati, ma non verrò mai a sapere se la denuncia ha avuto un esito.. boh!!

Mi sembra strano che siano stati così polli da farsi dare una caparra tramite tra l'altro bonifico bancario senza emettere fattura. Secondo me l'hanno fatta e registrata solo che: o non l'anno spedita o l'hanno spedita e non l'hai ricevuta o bù.

ma che addirittura non mi siano arrivate 2 fatture? eppure tutte le altre loro comunicazioni mi son sempre arrivate...

[montana]

Oggi mi arriva una nuova proposta: alcuni materiali standard che erano a pagamento sono ridiventati standard, sconto su pareti di larghezza maggiore(giudicate indispensabili), tagli vari su roba aggiuntiva non necessaria e non richiesta e da 35000 siamo scesi a 15000 che onestamente mi sembrano più o meno giusti....anzi devo dire che la maggiorazione sul parquet extra contratto è anche più bassa di quanto mi aspettavo. Non posso però che constatare che ci sono voluti 5 mesi per avere un preventivo(più volte sollecitato) tutto sballato e 4 giorni per abbassarlo di 20000 euro, insomma per carità alla fine va bene ma mettersi a tavolino fin dall'inizio con listino ed un po' di pazienza non sarebbe meglio piuttosto che fare queste robe che a momenti manco nel mercatino in Marocco?

Mi chiedo come mai non vengono mai pubblicati i listini? Come mai non viene dato al cliente una documentazione dettagliata su tutto ciò che è possibile aggiungere come materiale con relativi costi e descrizioni...se non altro si risparmierebbe del tempo da dedicare visto che ne hanno così poco. Perché il rappresentante è l'unico referente possibile con il cliente? La Rubner infatti(almeno nel mio caso) non risponde a telefonate dirette da parte del cliente. L'idea che mi sono fatto è che al riguardo ci sia una direttiva ben precisa dell'azienda con i propri commerciali: fate quello che volete con il cliente, prezzi, condizioni etc... basta che ve la smazzate voi e non ce li ritroviamo qui. Infatti da quando ho chiamato la Rubner(senza neanche riuscire a parlare con qualcuno) il rappresentante si è seriamente indispettito.
Inoltre io penso che a prescindere a tutto, in generale se il rappresentante sbaglia la ditta ne è ugualmente responsabile anzi ne ha una responsabilità anche maggiore.

Comunque vi terrò aggiornati e se qualcuno avesse bisogno di avere qualunque informazione non mi tiro certo indietro.

[franco mori]

come sempre bisognerebbe sentire entrambe le campane, ed in questo caso sarebbe bello avere una replica dalla Rubner, perche detta cosi non e proprio bella per nulla....so che sono rappresentante di una ditta concorrente e quindi ci vado coi piedi di piombo, ma insomma mi sembra sinceramente troppo.

[barbara71]

Perché il rappresentante è l'unico referente possibile con il cliente? La Rubner infatti(almeno nel mio caso) non risponde a telefonate dirette da parte del cliente. L'idea che mi sono fatto è che al riguardo ci sia una direttiva ben precisa dell'azienda con i propri commerciali: fate quello che volete con il cliente, prezzi, condizioni etc... basta che ve la smazzate voi e non ce li ritroviamo qui. Infatti da quando ho chiamato la Rubner(senza neanche riuscire a parlare con qualcuno) il rappresentante si è seriamente indispettito.

beh io ero andata direttamente là per risolvere il mio caso e alla reception mi hanno detto chiaro e tondo che io non potevo entrare in nessun ufficio e non potevo parlare con nessuno, che il mio unico referente era e sarebbe sempre rimasto il mio agente.. al che ho alzato la voce visto che ero andata fin là da Torino.. allora mi hanno fatto parlare con l'altro agente di Torino, che era lì per caso.. e pensa un pò, mentre parlavamo con lui le telefona la nostra agente, lui esce, sta fuori buoni 10 minuti e ovviamente non sentiamo la telefonata ma capiamo da gesti ed agitazione che avevamo fatto un bel casino... e se leggete i miei post vecchi, ho scritto e ripeto, che questo comportamento è veramente al limite del ridicolo (ovrrei scrivere un altra parola ma visto che ho 10 avvocati rubner che mi tengono d'occhio me la tengo per me ), e come dici tu, è assurdo che l'azienda deleghi tutto all'agente, e che il listino materiali rimanga una cosa segreta - difatti noi lì alla sede insistevamo per sapere i prezzi dei materiali, e alla fine ce ne siamo andati senza neanche sapere il prezzo al metro di una ringhiera.. pur avendo insistito motlo con l'altro agente, niente, ci ha detto chiaro e tondo che i prezzi poteva riferirceli solo il nostro agente. E dunque è proprio come hai appurato anche tu: è l'agente che fa il prezzo, e sicuramente cambia anche da cliente a cliente.
e comunque ti scrivo in privato: perchè il listino prezzi alla fine io l'ho trovato e posso darlo a chi mi pare, tiè

[franco mori]

Perché il rappresentante è l'unico referente possibile con il cliente? La Rubner infatti(almeno nel mio caso) non risponde a telefonate dirette da parte del cliente. L'idea che mi sono fatto è che al riguardo ci sia una direttiva ben precisa dell'azienda con i propri commerciali: fate quello che volete con il cliente, prezzi, condizioni etc... basta che ve la smazzate voi e non ce li ritroviamo qui. Infatti da quando ho chiamato la Rubner(senza neanche riuscire a parlare con qualcuno) il rappresentante si è seriamente indispettito.

beh io ero andata direttamente là per risolvere il mio caso e alla reception mi hanno detto chiaro e tondo che io non potevo entrare in nessun ufficio e non potevo parlare con nessuno

[Massi-z]

Abbassare il prezzo di 20.000 euro così al volo mi puzza di margini pompati...forse l'agente voleva fare il furbetto per non vendere altre case per qualche mese?
Comunque, trovo scorretto che non si possano sapere i prezzi dei materiali, ma è per tutti così?
Io vorrei un preventivo coi prezzi dettagliati per ogni vite utilizzata! Altrimenti non è un preventivo, è un prezzo buttato li a casaccio...

[franco mori]

Abbassare il prezzo di 20.000 euro così al volo mi puzza di margini pompati...forse l'agente voleva fare il furbetto per non vendere altre case per qualche mese?
Comunque, trovo scorretto che non si possano sapere i prezzi dei materiali, ma è per tutti così?
Io vorrei un preventivo coi prezzi dettagliati per ogni vite utilizzata! Altrimenti non è un preventivo, è un prezzo buttato li a casaccio...

in questo caso non mi riferisco alla rubner o ad altre aziende ma alla mia azienda. noi ad esempio non diamo il prezzo alla vite, perche se no dovremmo dare un paio di centinaia di pagine di prezzi, pero diamo il prezzo riferito al nostro capitolato che e' di 56 pagine per cui molto molto dettagliato. Se poi il cliente esce dal capitolato , che ne so, perche vuole il sughero al posto della fibra di legno, il relativo sovrapprezzo glielo diamo prima della firma del contratto in sede di preventivo, se la richiesta viene dopo la firma del contratto , ci mettiamo non piu di una settimana a darlo (deve essere calcolato) preciso all euro, ma gia a voce so dire subito (o quasi, faccio due telefonate ...) al mq....se poi un mio cliente va in sede, di certo lo fanno entrare e lo coccolano anche. Gli dicono tutti i prezzi che vuole, perche io non c entro nulla coi prezzi, li fanno loro....mica io ...!! comunque ogni azienda ha le sue strategie commerciali e su questo credo che nessuno possa essere criticato...sono scelte organizzative.

[Massi-z]

Certo certo, prezzo alla vite era una esagerazione, ma come dici tu è perfetto, è proprio quello che mi aspetterei da una azienda seria.
Aggiungo anche che una azienda che sto contattando via mail, mi ha risposto subito per tre volte, inviandomi anche i file Autocad della casa che gli ho chiesto.

[franco mori]

Certo certo, prezzo alla vite era una esagerazione, ma come dici tu è perfetto, è proprio quello che mi aspetterei da una azienda seria.
Aggiungo anche che una azienda che sto contattando via mail, mi ha risposto subito per tre volte, inviandomi anche i file Autocad della casa che gli ho chiesto.

ecco io i files non te li avrei inviati...se non in cambio di una firma di contratto. sono stati dei pirla a farlo...quando lo ho fatto, in passato, li hanno usati per farsi realizzare la casa da altri...a volte siete spregiudicati anche voi clienti...non solo le aziende...diciamo che e un po una giungla...vale la legge del piu forte o di chi ha il coltello dalla parte del manico!