Pacchi Omaggio Genitori & Bimbo

[Elle]

grande!!!
nell'ultima parte soprattutto li hai praticamente massacrati, fammi sapere se avranno il coraggio di risponderti e cosa!

grazie!
ho aggiunto ora le referenze finali così le commesse che minimo lo imboscheranno facendo finta di niente, sapranno che c'è mica tanto da nasconderla sotto al tappeto

stasera mio marito fà il terzo viaggio per andare a consegnare a mano al negozio
se si muove qualcosa vi faccio sapere, anche se non ci spero

spero solo che le commesse imparino a fare meglio il loro mestiere.

[robertina]

stasera mio marito fà il terzo viaggio per andare a consegnare a mano al negozio
se si muove qualcosa vi faccio sapere, anche se non ci spero

spero solo che le commesse imparino a fare meglio il loro mestiere.

tranquilla, le grandi case hanno tutto da perderci
A me è successa la stessa cosa con l'abito da sposa: commessa s..... che mi voleva far acquistare un abito BIANCO E BLU!!!
E quello che volevo io non me lo ha fatto neanche provare, perchè "costava troppo"
Lo stesso giorno ho mandato un'email, e la sera il proprietario mi ha chiamato a casa, voleva regalarmi l'abito!!!
Ovviamente io non ho accettato ma la commessa ha ricevuto una brutta strigliata, riunione del personale d'urgenza!
La casa è molto famosa in tutta Italia ....

[Elle]

io mi sarei presa l'abito in regalo!

ma guarda unpò!
che non ti abbia fatto provare l'abito perchè costava troppo è una cosa da denuncia!!! ahhhhhhh che rabbiaaaaaaaaaaa!

a me infileranno due dita negli occhi, ma se mi regalano qualcosa me lo prendo anche se non mi serve, che a qualcuno viene sempre buono, e per una volta da tanto sbattersi a destra e sinistra ne verrà a casa qualcosa!

[Elle]

copio incollo risposta responsabile chicco mandata a copia conoscenza anche a responsabili orio center, cancello nome proprio perchè non ho chiesto autorizzazione di pubblicazione

Buongiorno sig.ri Comana
Sono ******** resposnsabile dei Negozi Chicco.
In relazione alla vostra segnalazione sono a scusarmi con Voi per il
disagio provocato.
AssicurandoVi che per Chicco l'attenzione nei confronti dei sui Clienti e'
sempre al centro delle strategie aziendali, siano essi adulti che e
soprattutto bambini.
Detto cio' volevo fare con Voi alcune considerazioni:
1)Non e' pensabile che venga controllato il contenuto di tutti i prodotti
che sono presenti in un punto vendita
2) Un problema di confezionamento puo' succedere su milioni di prodotti
immessi sul mercato, ma la cui responsabilita' non puo' essere degli adetti
vendita di un negozio
3) Mi dispiace del frainteso sulla necessita' di avere un'autorizzazione
per renderVi i soldi: la Nostra collaboratrice non intendeva dire 'che
aveva fatto un' eccezione a ridarVi i soldi' ma l'eccezione era che non
aveva avuto un'autorizzazione da un suo superiore come prevedono le nostre
procedure interne, Tali procedure come potete immaginare sono fatte per
tutelare i diritti dei consumatori regolamentando il comportamento della
rete di vendita.
4) Se non avete ricevuto scuse me ne rammarico e lo faccio io in questo
momento
5) Mi dispiaccio di non aver soddisfatto un Vostro bisogno.
6) Su una cosa sola mi permetto di dissentire con Voi in maniera energica:
l'eticita' del Marchio che rappresento che non puo' essere messa in
discussione facendone Noi un valore fondamentale nell'attivita' quotidiana.
Certo non siamo come chi usa l'etica come leva di marketing, ma operiamo
concretamente e quotidianamente seguendo rigidi canoni etici senza
sbandierarli al vento.
Scusandomi se sono stato prolisso spero di aver soddisfatto le Vostre
aspettative (almeno in questa occasione) e spero che possiate essere ancora
e sempre di più' consumatori Chicco, soddisfatti delle soluzioni che ci
sforziamo quotidianamente di realizzare per aiutare i nostri bimbi a
crescere in modo sempre migliore e contemporaneamente ad alleviare il
'difficile compito' dei futuri genitori.
Sempre a Vostra disposizione


lettera firmata

sempre meglio che due dita negli occhi, sui particolari sorvoliamo