www.Promiseland.it

Gentile Erica,
negli ultimi
Tempi mine accaduta una cosa strana
Utilizzo da sempre Ammorbidente WINNI’s
solitamente in confezione ricarica ( busta )
Ultimamente non avendola trovata in supermercato ho acquistato dei flaconi
Beh... con mia enorme sorpresa mi è capitato di verificare che le confezioni ( ricarica e flacone ), non risultano avere lo stesso tipo di prodotto visto che quello nel flacone mi crea problemi in lavatrice dice tanto gelatinoso e quindi “ galleggia “.., non si diluisce e quindi non produce effetto visto che resta tutto nella vaschetta...
Mi chiedo se lei può darmi chiarimenti si cosa può essere capitato ( magari è un lotto particolare ) ...
Come posso utilizzare i due flaconi che praticamente non sto utilizzando ( ho provato pure a diluirlo moltissimo ma nulla di meglio )
Grazie mille !

Buongiorno Francesca, possono essere due ipotesi: o il prodotto è stato riformulato o effettivamente il lotto è danneggiato. Io contatterei l’azienda riferendo la problematica, anche eventualmente per segnalare il fatto e procedere con il ritiro dei lotti difettosi, in modo che altri clienti non debbano incappare nella stesso problema. E’ importante che le aziende di detersivi ecologici mantengano una certa credibilità, altrimenti le persone possono pensare che i prodotti ecologici non sono validi e continueranno a preferire i prodotti inquinanti

Ah, si può contattare ?
Proverò a cercare un numero verde
Grazie mille

Nel frattempo ho acquistato le ricariche , quelle non lamentano questo problema

Buon lavoro