Sto ancora aspettando un ordine fatto e PAGATO (by VISA) il 20 gennaio 2006!!!. Ho scritto tre o quattro mail, non ricordo, a indirizzi diversi sempre presi dal loro sito e non ho avuto mai alcuna risposta. L'unico contatto ricevuto è la mail di conferma dell'ordine e del pagamento effettuato (il 20 gennaio scorso, appunto). Le mie mail erano tutte improntate a chiedere gentilmente spiegazione del ritardo....nessuna risposta!
Ora, il mio prossimo passo sarà la denuncia per truffa.
Saluti.
P.S. Si accettano suggerimenti....
Alegria-naturkosmetik....inconcepibile
Moderatore: Erica Congiu
Re: Alegria-naturkosmetik....inconcepibile
ma dal loro sito risulta spedito? oppure è ancora pending? se è ancora pending allora è colpa loro, ma se è stato spedito, potrebbe essere colpa delle poste italiane che l'hanno perso...donald ha scritto:Sto ancora aspettando un ordine fatto e PAGATO (by VISA) il 20 gennaio 2006!!!. Ho scritto tre o quattro mail, non ricordo, a indirizzi diversi sempre presi dal loro sito e non ho avuto mai alcuna risposta. L'unico contatto ricevuto è la mail di conferma dell'ordine e del pagamento effettuato (il 20 gennaio scorso, appunto). Le mie mail erano tutte improntate a chiedere gentilmente spiegazione del ritardo....nessuna risposta!
Ora, il mio prossimo passo sarà la denuncia per truffa.
Saluti.
P.S. Si accettano suggerimenti....
hanno questa fastidiosa abitudine di non rispondere quasi mai alle email, confermo, e lo trovo molto seccante.
adesso fai preoccupare anche me :-(donald ha scritto:....a scusate l'ho omesso...l'ordine è in stato "pending"..
ho fatto un ordine lunedi ed è ancora pending... di solito il 4° giorno spediscono.
in passato ho fatto altri ordini, l'ultimo a fine gennaio ed è arrivato in circa 10 gg. senza problemi.
ma come cavolo si fa a comunicare con loro se non rispondono alle email? Telefono? e chi lo capisce il tedesco... bah aspettiamo e vediamo. Ma a te secondo me c'e' stato un errore o chissà cosa. fammi sapere!!
il mio ordine oggi risulta spedito. forse con te c'e' stato sicuramente qualche disguido, magari del sistema chissà. prova a chiamarli...donald ha scritto:Come faccio da un pò di tempo, controllo il mio account per vedere se lo stato dell'ordine non è più "pending"...questa mattina non c'è più il mio ordine....e adesso? Vuol dire che hanno spedito o che si sono bevuti il cervello!? Chi è più esperto mi faccia sapere. Grazie.
in bocca al lupo!
Anche io ho un problema con un ordine Alegria fatto il 22 marzo che ad oggi risulta ancora "pending" a causa di un problema con il n. della carta di credito. Io il 30 marzo ho presdisposto un pagamento con paypal andato a buon fine per questo ordine e spedito 6 mail per avvisarli di aver effettuato il pagamento e ad oggi non ho ancora avuto una risposta e l'ordine è sempre pending. Qualcuno ha qualche suggerimento su come posso procedere?